eigen ontwerp // binnen 2 werkdagen in huis // gratis verzending vanaf € 40 // veilig en eenvoudig betalen
eigen ontwerp // binnen 2 werkdagen in huis // gratis verzending vanaf € 40 // veilig en eenvoudig betalen
Een bestelling plaatsen bij Caruja is een eenvoudig. Kies je favoriete sieraad in de webshop en voeg het toe aan je winkelmand. Je kunt daarna verder winkelen of direct afrekenen.
Wanneer je bestelling is afgerond, ontvang je een bevestiging per email. Na betaling wordt jou bestelling binnen 1-2 werkdagen verzonden.
Alle prijzen in de webshop van Caruja zijn vermeld in euro’s, inclusief 21% BTW en exclusief verzendkosten.
Eventuele extra kosten worden altijd duidelijk aangegeven bij het betreffende product. De verzendkosten en het totaalbedrag van je bestelling zie je voordat de betaling is afgerond.
Bij Caruja kun je betalen via IdEAL of bankoverschrijving. Bij betaling via bankoverschrijving dienst het volledige bedrag binnen 5 dagen bij Caruja te zijn ontvangen. Je bestelling wordt verwerkt zodra de betaling is ontvangen.
Zoals eerder vermeld wordt de bestelling binnen 1-2 werkdagen verzonden zodra de betaling is ontvangen.
Wanneer er sprake is van een langere levertijd, krijg je dit zo snel mogelijk te horen.
In uitzonderlijke situaties behoudt Caruja het recht om een bestelling te annuleren. Wanneer je al hebt betaald, word het betreffende bedrag uiteraard teruggestort.
Bestellingen worden zorgvuldig verpakt en verzonden.
De verzendkosten bedragen :
€ 4,55 brievenbuspakket
€ 6,65 voor een pakket via Postnl
Caruja doet er alles aan om je bestelling veilig en zorgvuldig te verpakken. Zodra het pakket aan de vervoerder is overgedragen, gelden de voorwaarden en verantwoordelijkheden van de vervoerder.
Kortingcodes en acties zijn niet geldig met andere aanbiedingen of reeds afgeprijsde artikelen tenzij dit anders wordt vermeld bij de betreffende actie.
Kortingen kunnen niet achteraf worden verrekend met bestellingen die al zijn geplaatst.
De genoemde levertijden zijn indicatief. Caruja doet haar best om iedere bestelling binnen de aangegeven termijn te verzenden.
Bij onverwachte omstandigheden of vertraging van de vervoerder kan de levering langer duren. Een dergelijke vertraging bij de vervoerder kan de levering langer duren. Een dergelijke vertraging geeft niet automatisch recht op annuleren of schadevergoeding.
Omdat jouw bestelling bij Caruja bestaat uit unieke en met zorg gemaakte sieraden, kunnen er voor bepaalde speciaal op bestelling gemaakte of gepersonaliseerde artikelen afwijkende retourvoorwaarden gelden.
Voor reguliere producten geldt de wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Stuur dan binnen deze termijn een bericht naar hello@caruja.nl.
Bij Caruja vinden we het belangrijk dat je blij bent met je aankoop. Is er iets niet naar wens of heb je een klacht over je bestelling? Laat het mij dan weten via hello@caruja.nl. Als er onverhoopt iets misgaat met je sieraad door een materiaal- en of productiefout, neem dan gerust contact op. Samen kijken we naar een passende oplossing en reparatie.
Schade dat is ontstaan door onjuist gebruik, bijvoorbeeld ergens achter blijven haken, aan een sieraad trekken, of bij normale slijtage, kunnen niet kosteloos gerepareerd worden.
Omschrijf je klacht zo duidelijk mogelijk en vermeld de naam en categorie van je sieraad. Iedere klacht wordt serieus genomen en ik probeer binnen twee werkdagen te reageren om samen tot een passende oplossing te komen.
Alle teksten, foto’s, afbeeldingen of ontwerpen en andere content op de website van Caruja zijn auteursrechtelijk beschermd, tenzij anders vermeld.
Het is niet toegestaan om teksten, foto’s, afbeeldingen of ontwerpen van Caruja zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, te gebruiken of te verspreiden.
Momenteel is de shop gesloten. Je kunt wel een bestelling plaatsen. Deze wordt na 15 juni verzonden.
Hartelijke groet,
Janet
